O WIKICARE é uma área onde nos pode ajudar a construir um melhor serviço de apoio ao cliente tmn tendo assim a oportunidade de recriar o serviço de customer care que lhe prestamos.

Esta é uma área onde pode:

- Conhecer as várias formas de apoio ao cliente;

- Sugerir o modo como deseja ser tratado nos diversos canais que disponibilizamos;

- Apontar aspectos de melhoria, contribuindo assim para uma contínua valorização da qualidade dos serviços que lhe prestamos.

No menu do lado esquerdo apresentam-se os grandes ‘Temas para discussão’, dentro dos quais existem os artigos que descrevem o serviço de apoio que é prestado aos clientes tmn. Por exemplo, dentro do tema ‘Canais de Atendimento’, temos o artigo ‘Telefone’ que descreve as várias linhas telefónicas de apoio ao cliente.

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